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NOVITA'

• Nuovo Pannello con interfaccia unificata per poter gestire anche Campagne SMS, Email, Voce e Call Center CLOUD.
• Ottimizzazione del Predictive Dialer che permette di migliorare le performance e di aumentare ancora di più il numero di telefonate effettuate, con conseguente aumento delle performance degli operatori;
• Registrazione Massiva delle Telefonate Operatori, sulla base di un set di Esiti impostati direttamente dall'Amministratore;
• Creata una nuova sezione Performance Operatori (Controllo Sala), raggruppabile per Campagna o Operatore, che racchiude i dati sintetici degli esiti e degli ordini inseriti;
• Nuova integrazione con Dropbox che permette di salvare automaticamente i files audio delle registrazioni direttamente su una cartella dropbox;
• Aggiunta la possibilità, per chi gestisce la maschera Order Entry/Modulo Ordini, di poter Aggiungere, modificare e dichiarare "non vendibili" alcuni articoli, in modo che gli operatori di call center non li possano vedere e di conseguenza vendere. 

MIGLIORAMENTI

• Nelle Statistiche Attività di Call Center CLOUD è stato aggiunto, nella testata, il filtro per Esito della telefonata;
• Nelle statistiche delle Campagne di Call Center CLOUD è stato aggiunto il filtro per Data dell'ultima telefonata;
• Il campo Script durante la creazione di una campagna di Call Center CLOUD non è più obbligatorio e può essere modificato a campagna in corso;